目前亂收費,損傷家具不賠償,搬家的時候小偷小摸是很多不正規(guī)搬家公司的通病,其中的原因與搬家公司的管理和行業(yè)監(jiān)管部門有著不可推卸的責任,今天我們
大眾搬家公司為大家歸類目前搬家業(yè)存在的六大問題。
一是“黑搬家公司”仍大面積的存在。近年來,無任何手續(xù)或資質(zhì)不全的“黑搬家”暴露出一些治安問題,他們無固定場所、無固定電話、無固定人員,游蕩在大街小巷,成為社會治安隱患。
二是搬家服務縮水。市場競爭中,搬家行業(yè)從業(yè)者在車輛投資上加大了力度,但公司間競爭導致搬家價格越來越低,服務質(zhì)量也在不同程度縮水。
三是缺少誠信。某些搬家企業(yè)為了牟取更多利益,超出自己能力范圍預定搬家任務,結果造成不守時,不履約,不誠信。還有的公司大量接活,工人到客戶家后,發(fā)現(xiàn)不好干就甩活。
四是勞動力短缺。搬家價格低,工人收入、待遇也低,優(yōu)秀員工流失。夏天時,天氣炎熱,部分搬家企業(yè)車輛閑置、搬家工人短缺。
五是工人缺少培訓。這些年來,各搬家企業(yè)沒有對工人進行過正規(guī)培訓,服務不到位,工人損壞客戶物品的事情時有發(fā)生。
六是無行業(yè)標準。搬家行業(yè)有必要制定行業(yè)統(tǒng)一服務標準,并且相關部門需對行業(yè)進行服務監(jiān)督和管理。
目前搬家行業(yè)的收費亂象是最嚴重的,搬家公司低價接單隱瞞搬家費用,搬家過程中突然坐地起價讓市民搬家進退兩難只能無奈付費認栽。這樣的搬家投訴案例逐年上漲,希望有關部門能夠出臺措施進行管理。