在如今家家戶戶都有大型家具，那么其中這些家具搬運(yùn)只能依靠搬家公司來搬運(yùn)，并且經(jīng)過調(diào)查有90%的市民搬家?guī)缀醵家?qǐng)搬家公司“出馬來協(xié)助搬運(yùn)家具”，然而孫先生一家卻遭遇到“某品牌搬家公司”搬家工當(dāng)場(chǎng)撂挑子的事件。
對(duì)于品牌搬家公司，協(xié)會(huì)將取消其評(píng)選星級(jí)搬家企業(yè)的資格，而星級(jí)是按搬家企業(yè)信譽(yù)、實(shí)力、服務(wù)等進(jìn)行評(píng)定的。 同時(shí)，哈爾濱市搬家服務(wù)協(xié)會(huì)也取消了品牌搬家公司評(píng)選星級(jí)搬家企業(yè)的資格。 
　　《“品牌搬家公司”當(dāng)場(chǎng)撂挑子》報(bào)道一經(jīng)見報(bào)，市搬家服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)主動(dòng)與搬家孫先生取得聯(lián)系。他稱，報(bào)道見報(bào)當(dāng)天，協(xié)會(huì)便召集所有理事會(huì)員開會(huì)，提出加強(qiáng)搬家行業(yè)秩序。
　　市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前哈爾濱市搬家行業(yè)很不規(guī)范，沒有統(tǒng)一的合同格式，與消費(fèi)者之間多是口頭約定。按照《搬場(chǎng)合同格式條款監(jiān)督條例》，規(guī)模行業(yè)應(yīng)制訂統(tǒng)一的合同格式，經(jīng)工商部孫批準(zhǔn)、備案，并接受監(jiān)督。
　　昨天，市消協(xié)有關(guān)人士認(rèn)為，所有的消費(fèi)行為都是一種合同行為，品牌搬家公司沒有按口頭約定為消費(fèi)者搬家，首先負(fù)有違約責(zé)任。同時(shí)，對(duì)于搬家過程中諸如樓層加價(jià)、距離計(jì)算等相關(guān)細(xì)節(jié)，搬家公司作為經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行事前告之，如果搬家公司沒有事先告知，到了現(xiàn)場(chǎng)再撂挑子，實(shí)際上便損害了消費(fèi)者權(quán)益中的“知情權(quán)”。