搬家家庭涉及的消費領(lǐng)域很多，目前，國家尚未制定移動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致搬家公司服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，因搬家糾紛而引起。記者從山東市青島消費者權(quán)益保護(hù)委員會受理的投訴中獲悉，一些搬家公司設(shè)置各種陷阱欺騙消費者，引起消費者強(qiáng)烈不滿。為此，大眾搬場公司，青島消費者保護(hù)委員會提醒消費者，要隱藏陷阱，降低價格要謹(jǐn)慎。
陷阱：低價格吸引顧客搬家時漲價。
消費者劉通過一家搬家公司的廣告聯(lián)系到了該公司的北區(qū)分部，口頭達(dá)成協(xié)議，耗資500元，上海大眾搬場，公司將劉家具家電搬下樓，各種理由增加1500元，或拒絕搬遷。對于價格僵局的原因，劉先生與市北區(qū)青島消費者權(quán)益保護(hù)委員會尋求幫助，但不提供書面協(xié)議和搬家公司的辦公地址和其他信息，搬家公司因投訴已經(jīng)拋棄貨物離開，致使投訴調(diào)解。由于當(dāng)天下雨，劉先生的所有家具家電都在數(shù)小時內(nèi)傾盆而下，最后在青島北方消費者保護(hù)委員會協(xié)助聯(lián)系其他公司搬家。
目前，青島移動市場默認(rèn)價格是每輛車300元至500元，大多通過電話交談。搬家公司抓住部分消費者貪圖便宜的心理，提供一個較低的價格，將各種價格上漲的原因，從二百到三百到一千元以上，甚至搬家公司以顧客第一的物品上車，到達(dá)目的地后的價格上漲。
陷阱二：隔間設(shè)夾層，占有車內(nèi)空間。
消費者馮女士預(yù)約了一家老牌搬家公司，約有一輛車260元，原本4米長的車裝載項目只剩下一半，馮女士通過觀察車內(nèi)的人工安裝了近1米的三明治，空間縮小了1·4。馮女士覺得被騙了，只好找輛卡車搬家，還多交了200元。由于雙方只有口頭協(xié)議，導(dǎo)致投訴無法解決。
很多消費者都有這樣的疑問：顯然它不多，你需要安裝兩輛車嗎？目前，青島市搬家公司在市場上基本上都是廂式貨車，個別搬家公司為了多賺錢，往往把車裝在貌似箱體上，長4米，通過箱體提供了一個。鋼塞幾十厘米，減少了車面積，一輛車可以裝在兩輛車或其他東西下面加車，這樣變相漲價。
陷阱三：大件物品的額外費用，外加額外的錢。
施先生約了一家搬家公司送貨，按照約定的收費300元一輛，但公司正在快速搬家中。按每人200元收費，再加上汽車費120元，到消費者總共要交720元。經(jīng)過八次市場監(jiān)管調(diào)解，最終獲得總成本450元，雙方達(dá)成共識。
搬家公司在與消費者溝通時，往往只是簡單地告知鋼琴和需要除去衣柜等大的額外費用，但在實際的處理過程中，電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等尺寸較大的大裝按收費。此外，高樓層要收取樓面費，收書要超重，距離單位門車停放遠(yuǎn)要收費，熱天和額外硬費，總之是錢，還是不放。如果消費者在裝貨前提出另一家公司，還需要賠償空費。
陷阱四：不要簽合同，不要動發(fā)票。
個人搬家公司是臨時區(qū)，找搬運工，打電話咨詢消費者，一般承諾簽訂合同，但搬家后會忘記或其他話拒絕，動發(fā)票或收據(jù)，其目的是在遇到問題時推卸責(zé)任。
針對上述情況，青島市消費者保護(hù)委員會發(fā)布了特殊消費警示，提醒消費者注意以下四點：
首先，建議消費者隨時準(zhǔn)備搬家，首先要通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)登記，盡可能選擇明確的登記信息，固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司。
二，消費者在預(yù)約之前，必須在規(guī)定的規(guī)則和搬家公司：在哪里，在混凝土樓，沒有電梯，什么物品，家具拆裝，無需單獨收費，是否簽訂合同，發(fā)票，確保公司不會在各種增長的原因移動。