金九銀十,正是一年中換房最熱的季節(jié)。不少小區(qū),最近都有搬家公司來造訪。若仔細觀察,會發(fā)現(xiàn)不少搬家公司名稱相近,相似度極高。而且這并非偶然,目前不少搬家公司依靠高仿知名搬家公司,再通過網(wǎng)站競價排名進入大眾視野,已然成為了搬家行業(yè)慣用的秘訣。
在許多網(wǎng)友的印象中,“專業(yè)、規(guī)范、低價”是很多山寨搬家公司的自我標榜與虛假宣傳,真正與他們打交道的只有“割韭菜,還是‘搬家公司’快”。
怎樣看待這種“蹭名牌”的高仿性?
此類行為有兩種可能:一是侵犯商標權(quán),一般知名搬家公司都會將其企業(yè)名稱同時注冊為商標,即使未經(jīng)注冊,經(jīng)長期使用,社會上普遍認可,也能形成未注冊的馳名商標,或具有一定影響的商標,這些商標受法律保護,而且根據(jù)現(xiàn)行法律,保護力度很大。仿冒搬家公司的“擦邊球”行為構(gòu)成了對知名搬家公司商標的侵權(quán)。第二,反不正當競爭法明文規(guī)定禁止企業(yè)使用其他企業(yè)的名稱和包裝裝潢,造成混淆。
陳音江,中國法學會消費者權(quán)益保護研究會副秘書長,認為這種“蹭名牌”行為是一種不正當競爭行為,它不僅侵犯了被冒用品牌的知識產(chǎn)權(quán),擾亂了市場經(jīng)濟秩序,而且侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”建立正規(guī)的品牌企業(yè),必須投入大量的人力、物力和時間,必須向消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。并且冒牌企業(yè)以低價攬貨,然后以各種名義亂收費,根本不考慮品牌形象的投入。不但讓正規(guī)企業(yè)深受其害,也讓業(yè)界的口碑倍受質(zhì)疑。
近幾年來,我國不斷加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護,去年出臺的新商標法,更是加大了對商標侵權(quán)行為的懲罰力度,但為何在移動業(yè)中“高仿”幾成行業(yè)潛規(guī)則,更為普遍和嚴重?
從蘇州大學王健法學院教授董炳和的觀點來看,其根本原因在于機會主義的盛行,“許多市場主體只想賺快錢,不愿誠實經(jīng)營,這一現(xiàn)象在其他領(lǐng)域和行業(yè)也是如此”。
與此同時,也涉及到商譽。”通過使用與知名企業(yè)相同或近似的商標或字號,盜用知名企業(yè)商譽。消費者一旦上當受騙,不良評價或負面影響又指向該知名企業(yè)的商標或字號,山寨者大不了換個名牌再去傍。’“聲名狼藉的兄弟”,還有“父子”、“姐妹”。董炳和說。
董炳和分析,這一現(xiàn)象在搬家行業(yè)的盛行,可能也與服務(wù)商標有關(guān)。因為在消費者接受服務(wù)的過程中,服務(wù)商標通常不會與服務(wù)內(nèi)容一起呈現(xiàn)在消費者面前,消費者在接受服務(wù)之前也很難判斷服務(wù)質(zhì)量,所以仿冒者有機會掩蓋服務(wù)提供者的真實身份,使消費者誤認為他們將接受由知名經(jīng)營者提供的服務(wù)。
對陳音江來說,原因在于部分不誠實的商家通過“蹭名牌”,可以輕易地獲取暴利;部分企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識不強,忍無可忍、退讓過度,讓冒牌企業(yè)怒火中燒。”象搬家這樣的行業(yè),多數(shù)企業(yè)都是靠發(fā)小廣告或在網(wǎng)上發(fā)信息招攬生意,加上消費者的品牌消費意識也不強,最后主要是根據(jù)自己的報價做出選擇,所以也給那些不誠實的搬家公司提供了可乘之機。
叢立先認為,除了誠信缺失之外,違法成本過低,執(zhí)法力度不夠還有兩個原因。叢立先提醒說,在搬家領(lǐng)域的“高仿”侵權(quán)行為中,很少見到權(quán)利人的維權(quán)行為,這也是由于仿冒公司對消費者權(quán)益和公共利益的侵害而引起的公眾關(guān)注。
叢立先分析,這與行業(yè)特點相關(guān)。搬運工的門檻不高,一輛車,幾個人就能做生意,一些甚至沒有固定的貨車和工人,有生之年才會臨時雇用,基本技能、物品安全、合同文本、路線設(shè)計等標準幾乎是空白。即涉及知識產(chǎn)權(quán)保護的多是與商品經(jīng)濟或高新技術(shù)相關(guān)的,素質(zhì)較高,重視知識產(chǎn)權(quán)保護,但搬家行業(yè)在這方面還存在不足。特別是不少搬家公司雇傭一些社會閑散人員,“江湖氣”比較重的特點,讓權(quán)利人比較忌諱,不敢舉報,從而使山寨公司的高仿行為得以緩和。