前幾天我們大眾搬場(chǎng)公司客服接到了一位市民的電話投訴說(shuō)，在3月2日網(wǎng)上找到了一家自稱為大眾搬場(chǎng)公司的電話，撥打電話后預(yù)約了搬家服務(wù)，但是沒(méi)想到搬家當(dāng)天工人將價(jià)值3000元的冰箱摔壞了，楊女士要求搬家工人賠償，但搬家工人竟然害怕賠償跑路了。

由于該問(wèn)題出現(xiàn)是因?yàn)槭忻裨谶x擇了搬家公司后，因?yàn)闆](méi)有簽合同，并且經(jīng)過(guò)查證該自稱為大眾搬場(chǎng)公司的也為“李鬼搬場(chǎng)”。

同一時(shí)間無(wú)獨(dú)有偶市民李先生也反映說(shuō)“由于網(wǎng)上找的搬家公司搬運(yùn)的東西很多，搬完后我和家人也沒(méi)來(lái)得及仔細(xì)檢查就付了搬家費(fèi)，直到晚上整理時(shí)我們才發(fā)現(xiàn)，我愛(ài)人新買的首飾不見(jiàn)了，而且衣柜都有不同程度的損壞。于是，我找到搬家公司要求其賠償。但是，搬家公司表示，他們沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，他們概不負(fù)責(zé)。”  
  
搬家行業(yè)存在的主要問(wèn)題是，至今都沒(méi)有一個(gè)行業(yè)組織去規(guī)范它，自律無(wú)從談起。因此，消費(fèi)者在搬家前應(yīng)和搬家公司簽訂必要的合同，這樣既有利于促使他們更加負(fù)責(zé)地工作，又能在發(fā)生糾紛時(shí)提供賠償?shù)囊罁?jù)。

根據(jù)我們上海大眾搬家公司負(fù)責(zé)人調(diào)查發(fā)生許多市民在選擇搬家公司的時(shí)候，總覺(jué)得價(jià)格便宜就行，往往忽略搬家公司的資質(zhì)，等到出了問(wèn)題，再想對(duì)損壞的物品進(jìn)行索賠，手里又沒(méi)有維權(quán)的依據(jù)。對(duì)此，律師提醒，市民在搬家前，最好跟搬家公司之間簽訂相關(guān)協(xié)議，以維護(hù)自己的權(quán)益。